Política de garantía y reembolsos

1. Casos en que aplica la garantía
  • No entrega del trabajo en la fecha acordada.
  • Entrega de contenido que no cumple con las instrucciones originales.
  • No aprobación de la actividad, siempre que:
  • El cliente no haya modificado el trabajo entregado.
  • El cliente envíe evidencias verificables (retroalimentación y calificación oficial).
  • La solicitud de devolución este realizada máximo dentro 30 días calendario posteriores a la entrega.
2. Casos en que NO aplica la garantía
  • Cambios de instrucciones después de iniciado el trabajo.
  • Información incompleta entregada por el cliente.
  • Información incompleta entregada por el cliente.
  • Resultados académicos afectados por factores externos ajenos al contenido del trabajo.
3. Formas de solución
  • Corrección sin costo (preferente).
  • Reemplazo del trabajo por uno nuevo.
  • Devolución parcial o total del pago, según la evaluación del caso.