Soluciones académicas
Soluciones Académicas

Términos y condiciones de servicio

1. Objeto del servicio

Soluciones Académicas ofrece apoyo académico personalizado a estudiantes a través de internet, incluyendo elaboración de trabajos, desarrollo de parciales, asesorías, guías de estudio y otros materiales académicos.

2. Alcance
  • Todos los servicios son entregados en formato digital, mediante los medios de contacto acordados con el cliente.
  • El cliente es responsable de proporcionar la información, instrucciones, documentos y requisitos necesarios para el desarrollo del trabajo.
  • El servicio no incluye trámites presenciales ni actividades fuera del alcance académico pactado.
3. Uso responsable
  • El material entregado es para uso personal y académico del cliente.
  • Está prohibido revender, reproducir, compartir públicamente o utilizar el material para fraude académico o suplantación.
4. Garantía de aprobación

Soluciones Académicas garantiza que, si el cliente no aprueba la actividad para la cual contrató el servicio y puede demostrarlo con evidencias verificables (retroalimentación del docente, calificación oficial, copia del trabajo entregado), podrá solicitar devolución total o parcial según la evaluación del caso.

Esta garantía solo aplica si:

  • El cliente no ha modificado el contenido entregado.
  • La solicitud se realiza dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del trabajo.
  • El cliente envía las evidencias completas para validar la reclamación.
5. Correcciones y ajustes
  • El cliente tiene derecho a solicitar correcciones sin costo adicional dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del trabajo.
  • Las correcciones aplican únicamente sobre el contenido inicial y de acuerdo con las instrucciones originales. Cambios que impliquen nuevas instrucciones o requisitos se considerarán un nuevo trabajo y tendrán costo adicional.
6. Plazos y entrega
  • La fecha y hora de entrega se acuerdan previamente con el cliente.
  • En caso de fuerza mayor (fallas técnicas, cortes de energía, problemas de conexión), se notificará al cliente para acordar nueva entrega.
7. Pagos
  • El pago se realizará por los medios acordados (transferencia, consignación, billetera digital).
  • Después de recibir el pago del anticipo, se le asignará al cliente un número de ticket único que identificará el trabajo durante todo su proceso, facilitando su seguimiento y gestión.
  • El servicio inicia una vez confirmado el pago o el anticipo, según lo pactado.
8. Propiedad Intelectual

Todo material desarrollado por Soluciones Académicas es de su autoría y se transfiere al cliente únicamente para uso personal y académico

9. Jurisdicción Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.